à, bác bị lỗi là lần nào khởi động cũng preparing chứ gì? Cái này là do lỗi gì đó khiến máy không nhận được user mỗi lần khởi động. Bác đợi nó chạy xong, mở task manager lên kill cái explorer.exe đi, rồi bấm vào New task => gõ cmd.exe rồi Enter. Gõ vào trong ô cmd:
set userprofile=C:\Users\<tên user của bác>
rồi enter, restart lại máy.